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三亚九成影院需要观众自备或购置3D眼镜 律师这么说

2019-08-02 吴合庆 来源:三亚日报

?  近日,中国消费者协会对“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题给出回应,表示该行为是一种影院转嫁自身义务的行为。自费购买3D眼镜到底合不合理?三亚哪些影院是免费提供3D眼镜,哪些需要购买呢??#28304;耍?#19977;亚日报记者进行?#35828;?#26597;,发现——

  三亚九成影院要求观影者看3D电影需自备或购买3D眼镜

  律师:影院经营者销售而非免费提供3D眼镜的行为违反相关规定

  三亚日报记者 吴合庆

  近日,中国消费者协会就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发声,认为影院这种行为是转嫁自身义务,不合法。这一声明一石激起千层浪,迅速引发网友们的热烈讨论。市民袁女士感慨道:“我家都有七八副3D眼镜了,这件事终于可以有制可管了。”

  与市民袁女士有相同烦恼的人不在少数,就在不久之前,读者陈先生致电三亚日报称,自己与家人去看电影,影院不配备免费的3D眼镜,自己又忘了带,不得已现场买了两副。他质疑影城此举欠妥,“家里已经买了十几副3D眼镜了,这样反复买,实在太浪费了!镜片夹片5元一副,两个就10元,带镜架的十多块。再?#30001;?#36141;票的费用,这电影看不起啊!”

  影院:

  九成影院需要观众购置眼镜

  8月1日下午,三亚日报记者通过查询、走访、电话咨询等方式,对全市的电影院进行调查,上影国际影城汇丰国?#23454;輟?#30427;唐时代国际影城乐天城店、中影丽禾国际影城、保利国际影城亚龙湾店等多家影城在网络购票平台提示“3D眼镜需自备或到影院购买”。极少数影院免费向消费者提供3D眼镜,如万达影城海棠湾广场店、明珠广场店,前台工作人?#22791;?#35785;三亚日报记者,影院免费提供3D眼镜,等观众观影结束后,再对眼镜进行回收、消毒,保证消费者使用安全。

  据统计发现,全市21家影院的3D眼镜收?#20122;?#20917;,除了万达影城海棠湾广场店、明珠广场店等少数影院免费提供3D眼镜外,超过九成影院规定观影者需自备、购买或是租赁3D眼镜。

  观众 :

  不支持“看3D电影要自费购买3D眼镜”的做法

  对于“看3D电影要自费购买3D眼镜”这一现象,市民网友是怎么看的呢?三亚日报记者从市民反馈、网友评论中发现,多数观众不支持这种做法。

  市民陈先生表示,自己看电影从来都是自备3D眼镜,“我自己本身就戴眼镜,所以都是自己准备的夹片眼镜,影院里的那种眼镜戴起来也不舒服,有时候会夹脸,有的也比?#29616;亍!?/span>

  据此前媒体报道,有影院称,3D眼镜收费是为了“卫生干净,确保更好的观影体验以及避免浪费”。

  ?#28304;耍?#32593;友“木木木”表示,“眼镜卫生成为收费的理由是站不住脚的。”他认为,如果真是为?#23435;?#29983;,影院应该为自己提供的眼镜的卫生给予保障,而不是通过售卖眼镜解决卫生问题。再者,消费者也不具备解决眼镜卫生问题的能力,重复使用本身就存在卫生问题。

  为此,三亚日报记者咨询多位业内人士,他们表示,除了确保卫生,影院出售3D眼镜更为盈利。要求观影者购买3D眼镜,一方面是出于卫生因素考虑,另外一方面也是为了给影院的运营减?#28023;?#22686;加收益。

  “目前各影城中使用率非常高的眼镜夹片,一次性购买一百副以上,塑料夹片的单价为4.5元,金属夹片单价为5元。总之,进货量越大,价格就会越便宜。这一进一出的价格差,也增加了影城的利润。”从事电影工作的陈先生表示。

  律师:

  消费者应“主动发声” 维护自身权益

  三亚部分影院要求观影者自费购买3D眼镜是否合理?三亚日报记者咨询了?#26412;?#22823;成(海口)律师事务所律师王剑峰,他表示,“3D观影时需购买3D眼镜问题”在全国范围内普遍存在,并因此发生了多起消费者起诉、投诉电影院的事件。2019年6月1日,上海市静安区市场监?#28966;?#29702;局即根据消费者的投诉及查证的电影院销售3D眼镜的违法所?#20204;?#20917;,对电影院管理公司处于约2.8万元的罚款。2019年6月28日,浙江省消费者权益保护委员会、浙江省电影放映协会发表《关于影院向观众提供3D眼镜观影的联合声明》中明确要求“影院应向观看3D电影?#21335;?#36153;者免费提供符合卫生要求的基础型3D眼镜观影使用”。但是目前,三亚尚未出台相关的行业条例对“3D观影时需购买3D眼镜问题”进行规定。

  王剑峰认为, 3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院经营者销售而非免费提供3D眼镜的行为,实际上违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》?#21834;?#20405;害消费者权益行为处罚办法》相关规定。他建议,遇到以上这些行为,消费者应该“主动发声?#20445;?#20174;而更好地维护自身的合法权益。而相关经营者,更应该依法诚信经营。


责任编辑:陈贤玉
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